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ログインについて

FAQ

ログイン方法がわからない

こちらの手順をもとにログインをお試しください。
試してもわからない場合は、HOC事務局までお問い合わせください。
お問い合わせはこちら

ログインしたら、違うアカウントでログインされます。

別のHOC会員様と同じパソコンやスマホの同じブラウザで利用されるときは、前に利用していた会員様のHH crossログイン情報が残っているため、ログアウトする必要があります。
以下の手順でHH crossをログアウトした後、ご利用になりたい会員様がHOCにログインしてください。

HH crossのマイページにアクセス
・ページ下部から「ログアウト」ボタンを押して前の会員様のアカウントからログアウト
・ご利用になりたい会員様がHOCでログイン

試してもわからない場合は、HOC事務局までお問合せください。
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複数のHOC会員アカウントを持っているが、以前のように他のアカウントが表示されない。

ログイン後「ユーザー登録情報」の「他のログイン会員・物件を追加したい方は、こちらから設定できます。」から設定してください。
設定には、表示したい物件やログインアカウントのHOCのIDとパスワードが必要です。

これまで自動でログインできていたのに、ログイン画面になった。

HH crossサイトやHH cross IDを利用した別のサービスでパスワードを変更したときは、再度ログインしていただく必要があります。

HOCサイトにログインしているのにログイン画面になった。

一度パスワードを変更した後、IDの変更またはパスワードの再変更をしようとした場合、再度ログインしてください。
上記でも解決しない場合は、
お問い合わせフォームよりお問い合わせください。