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よくあるお問い合わせ

FAQ

2025年2月リニューアル後初めてのログインについて

具体的には何をすればいいですか？

LINEでログインを利用しようとしたら、いつもと違う画面が表示されました。

geo life supportのアプリで、ログインできなくなりました。

HH crossとは何ですか？

HH cross IDとは何ですか？

HH cross IDの登録方法がわかりません。

HH cross IDを登録しなかった場合はどうなりますか？

HH cross IDの登録には料金がかかりますか？

HOCアカウントのIDを忘れました

HOCアカウントのパスワードを忘れました

メールマガジンはどのメールアドレスに送られますか？

HOCのパスワードを忘れたので「パスワードを忘れた方はこちら」で設定しようとしたができない

2つ以上の会員登録があるが、1つのHH cross IDでログインをしたい。

ログインについて

ログイン方法がわからない

ログインしたら、違うアカウントでログインされます。

複数のHOC会員アカウントを持っているが、以前のように他のアカウントが表示されない。

これまで自動でログインできていたのに、ログイン画面になった。

HOCサイトにログインしているのにログイン画面になった。

ID・PWについて

HH cross IDを登録（所有）しているかどうかがわからない

HH crossのIDを忘れました

HH crossのパスワードを忘れました

ご入会について

入会料及び年会費は必要ですか？

入会資格は？

入会しているか不明

阪急阪神オーナーズクラブへの入会が完了するまでどれくらの日数がかかりますか？

新規入会フォームでエラーが何度も出て進めない

家族もHOCサイトに登録できますか。

サブ会員を招待したのですが、どのメールアドレスを招待したか忘れてしまいました。

サブ会員は誰でも登録出来ますか？

IDを変更したのに情報が変わらない

ご登録内容の変更について

登録内容を変更するには

退会するには

HH cross IDを変更するには

メールマガジンの配信を希望するには、または停止するには

「ユーザー登録情報」で「会員登録内容」が変更できない（画面が次ページに移動しない）

メールマガジンを登録しているのに、届かない。

オーナー会員だったのに知らない間にユーザー会員に変更になっている

阪急阪神オーナーズクラブについて

阪急阪神オーナーズクラブとは何ですか？

入会するメリットは何ですか？

会員登録をしていなくてもサービスを利用することはできますか？

会員カードはありますか？

イベント・プレゼントについて

友人とイベントに参加したい。

申込済みまたは当選したイベントに行けなくなった。

イベント・プレゼントご応募、ご当選の履歴変更について

ご優待について

友人に阪急阪神不動産の物件や、リフォーム・売買仲介等のサービスをに紹介したい。

会員割引制度を利用したい。

各優待を利用したい。

geo life support アプリについて

アプリをダウンロードしたがログインできない

その他

ご利用上の注意

阪急阪神オーナーズクラブ利用しているメールアドレスについて

メールが届かない。

問い合わせフォームから問い合わせたい。

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